在數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)中，不存在畢其功于一役的技術(shù)與手段。圖片來(lái)源：百度圖片
即使有不斷加強(qiáng)的研究和新技術(shù)手段，在技術(shù)層面上也很難根本解決數(shù)據(jù)泄露、侵犯隱私的問(wèn)題。
■本報(bào)記者 王佳雯
“這是我的錯(cuò)誤，我很抱歉！”臉書（Facebook）創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格道歉了。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日，自3月份臉書卷入用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞，甚至被指所泄露的數(shù)據(jù)影響了美國(guó)大選之后，扎克伯格現(xiàn)身美國(guó)國(guó)會(huì)參議院的聽證會(huì)，在44位參議員5小時(shí)的拷問(wèn)中，面對(duì)媒體的長(zhǎng)槍短炮不斷道歉。
認(rèn)錯(cuò)，這是扎克伯格此次聽證會(huì)證詞中最重要的關(guān)鍵詞。雖然這并不能真正挽回事件已經(jīng)造成的影響，但從市場(chǎng)反饋來(lái)看，扎克伯格獨(dú)自面對(duì)參議員質(zhì)詢的形象，還是贏回了不少信任——臉書股價(jià)在當(dāng)日大漲4.5%，為該公司挽回了200多億美元市值。
錯(cuò)的不只是“臉書”
公眾需要扎克伯格道歉。特別是當(dāng)公眾得知，泄露的用戶數(shù)據(jù)波及范圍從5000萬(wàn)人增加到8700萬(wàn)人并有可能影響了重大政治事件后，人們對(duì)這家意圖聯(lián)通世界的互聯(lián)網(wǎng)公司信心掃地。臉書股價(jià)短期內(nèi)最大跌幅達(dá)13.52%，公司750億美元市值隨之蒸發(fā)。
事件發(fā)酵至今，在對(duì)臉書一邊倒的抨擊中，也不時(shí)有微弱的聲音闡述不同意見。有社交媒體就曝出，一位硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司做廣告推薦算法的工程師就認(rèn)為“臉書沒有錯(cuò)”。
回顧數(shù)據(jù)泄露過(guò)程，事件起源于一款風(fēng)靡美國(guó)的人格測(cè)試第三方應(yīng)用。“經(jīng)過(guò)授權(quán)后，用戶自愿參加問(wèn)卷調(diào)查，第三方就能獲得你的信息，事實(shí)上，整個(gè)過(guò)程是用戶同意的。”上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系教授朱浩瑾分析稱。
這款依托于性格測(cè)試的游戲，具備借助社交網(wǎng)絡(luò)信息分析用戶行為模式和傾向的能力，它不僅可以通過(guò)從用戶在臉書上的點(diǎn)贊信息推測(cè)用戶教育情況、行為模式、政治傾向，甚至能夠推測(cè)用戶兒童時(shí)期是否受過(guò)心理創(chuàng)傷。
一家名為全球科學(xué)研究（GSR）的公司利用上述游戲的機(jī)理，開始收集臉書用戶數(shù)據(jù)，受訪者需要開放自己臉書賬號(hào)以登錄該應(yīng)用，并可以獲得約5美金的報(bào)酬。
30多萬(wàn)美國(guó)民眾參與了測(cè)試，但由于該應(yīng)用同樣可以收集臉書賬號(hào)好友的點(diǎn)贊記錄和個(gè)人信息，最終5000萬(wàn)用戶受影響，而臉書經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際受影響用戶達(dá)8700萬(wàn)。這些數(shù)據(jù)最終被轉(zhuǎn)賣給了被指影響美國(guó)大選等政治活動(dòng)的劍橋分析公司（Cambridge Analytical）。
“這次數(shù)據(jù)泄露事件就是由于GSR對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了非法售賣而導(dǎo)致的。根據(jù)臉書的數(shù)據(jù)使用政策，第三方應(yīng)用所收集到的用戶好友數(shù)據(jù)，只能被應(yīng)用于提升用戶體驗(yàn)，不允許被用于進(jìn)行售賣或廣告投放。”浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全研究中心主任任奎告訴《中國(guó)科學(xué)報(bào)》記者。
在上述用戶數(shù)據(jù)收集并最終泄露的過(guò)程中，臉書 “沒有對(duì)第三方程序給用戶帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)監(jiān)督、監(jiān)管”，但同樣應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的還有導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)被用于不道德目的的GSR公司。
數(shù)據(jù)“更懂你”
無(wú)獨(dú)有偶，臉書公司所遭遇的信任危機(jī)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司同樣也在經(jīng)歷。從對(duì)攜程利用大數(shù)據(jù)殺熟的詬病，到今日頭條虛假?gòu)V告風(fēng)波，擁有用戶數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司因技術(shù)壁壘，在對(duì)數(shù)據(jù)的利用和保護(hù)中，相較于普通公眾都擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
臉書事件發(fā)生后，中科院心理所心理與行為科學(xué)大數(shù)據(jù)研究中心趙楠與朱廷劭也曾在中科院心理所公眾平臺(tái)對(duì)事件做出解讀并直指，“我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的一舉一動(dòng)，都是我們性格特點(diǎn)與內(nèi)心狀態(tài)的某種反映。”
依據(jù)其研究，只要用戶的社交網(wǎng)絡(luò)日常使用積累到一定數(shù)量，科學(xué)家就可以運(yùn)用人工智能技術(shù)，利用社交網(wǎng)絡(luò)信息算出用戶的性格特點(diǎn)。
尼爾·波茲曼曾在《娛樂(lè)至死》一書中指出，“毀掉我們的不是我們所憎恨的東西，而恰恰是我們所熱愛的東西。”可以說(shuō)大數(shù)據(jù)時(shí)代所暴露出來(lái)的一系列問(wèn)題，不僅印證了波茲曼的話，也令他的擔(dān)憂具有了更廣泛的意義。
“現(xiàn)在人工智能、計(jì)算機(jī)都在為用戶提供便利，但這一定要犧牲一部分隱私的，把隱私過(guò)渡給計(jì)算機(jī)，讓它知道你的信息，它才能根據(jù)信息提供服務(wù)。”朱浩瑾說(shuō)。
事實(shí)上，引發(fā)臉書此次問(wèn)題的用戶畫像技術(shù)，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司同樣也得到廣泛應(yīng)用。“很多公司都在用隱私數(shù)據(jù)做定向推廣，這和將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)賣給第三方或者用于不道德目的是兩回事。”朱浩瑾說(shuō)。
朱浩瑾解釋稱，企業(yè)要把利益最大化，在對(duì)用戶畫像基礎(chǔ)上做廣告投放、產(chǎn)品推廣，站在算法的角度上無(wú)可厚非。只不過(guò)，即使是出于合理商業(yè)目的，正確利用算法不斷精確用戶畫像，隱患也已初露征兆。專家擔(dān)憂，過(guò)度追求精確的用戶畫像，正不斷增加在用戶的隱私在無(wú)形中受到侵害的風(fēng)險(xiǎn)。
“隱私的終結(jié)”待何時(shí)？
2015年，《科學(xué)》雜志曾發(fā)表�？接�“隱私的終結(jié)”。 至今3年過(guò)去，追求互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，越來(lái)越多地開始經(jīng)受是否侵犯隱私、如何合理利用用戶數(shù)據(jù)的拷問(wèn)。學(xué)界與企業(yè)的討論、公眾的質(zhì)疑與擔(dān)憂，未能推動(dòng)衍生出可以保護(hù)用戶隱私的根本性舉措。
“隱私是個(gè)很復(fù)雜的事情，不同的場(chǎng)合、不同的人，對(duì)于隱私的認(rèn)識(shí)都不太一樣。”朱浩瑾說(shuō)。盡管如此，以國(guó)內(nèi)為例，2017年正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》事實(shí)上已經(jīng)推動(dòng)了一部分個(gè)人屬性信息的保護(hù)，比如“位置信息”。只是，目前來(lái)看，這樣的法律約束猶顯不足。
現(xiàn)在用戶的數(shù)據(jù)一旦有了“一度公開，二度公開就很難避免”，任奎解釋說(shuō)，所謂二度人脈是指好友的好友、同學(xué)的好友等間接人脈關(guān)系，目前這樣的人脈關(guān)系已經(jīng)成為臉書等平臺(tái)幫助用戶擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)的熱門手段。
但在臉書的數(shù)據(jù)泄露案例中，正是這樣的二度公開信息，讓沒有同意參與數(shù)據(jù)搜集的用戶信息也無(wú)辜被泄露、利用。這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)巨大的隱私隱患。
同時(shí)學(xué)者們也關(guān)注到，互聯(lián)網(wǎng)公司收集到的用戶數(shù)據(jù)存在“從一個(gè)企業(yè)內(nèi)部走向另一個(gè)企業(yè)”的情況。于是才會(huì)出現(xiàn)，當(dāng)用戶在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索某些信息，在另一個(gè)平臺(tái)便會(huì)出現(xiàn)他所搜索信息的相關(guān)產(chǎn)品推廣。
“這樣的大數(shù)據(jù)應(yīng)用是有價(jià)值的。”朱浩瑾說(shuō)，但隨著企業(yè)的用戶畫像越來(lái)越精確，企業(yè)間的數(shù)據(jù)交流是否會(huì)涉及到用戶隱私問(wèn)題也備受學(xué)界關(guān)注。專家提醒，在數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)中，不存在畢其功于一役的技術(shù)與手段，但可以肯定的是，政府的監(jiān)督、企業(yè)的自律、科研人員的探索、公眾的自我保護(hù)每個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。
從技術(shù)層面，國(guó)外的研究人員研究了差分隱私技術(shù)，可以既保護(hù)個(gè)體隱私，又允許相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)從整體上做數(shù)據(jù)分析。目前，蘋果、谷歌等公司已經(jīng)開始使用，而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也對(duì)相關(guān)技術(shù)十分關(guān)注。
“這不是某一家互聯(lián)網(wǎng)公司存在的問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題需要多方面的努力。一方面用戶保護(hù)隱私的意識(shí)不斷提高；另一方面，對(duì)于每種服務(wù)相關(guān)信息的具體使用也需要更好的監(jiān)管。”任奎最后強(qiáng)調(diào)。
專家坦言，即使有不斷加強(qiáng)的研究和新技術(shù)手段，從技術(shù)層面上很難從根本上解決數(shù)據(jù)泄露、侵犯隱私的問(wèn)題。面對(duì)不斷發(fā)酵的用戶數(shù)據(jù)濫用問(wèn)題，更重要的是，通過(guò)行之有效的監(jiān)管手段，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)效益的訴求時(shí)套上法律與監(jiān)管的韁繩，在尋求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益間、在為公眾提供便利與保護(hù)公眾隱私間找到微妙的平衡。
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