日前，名叫“佳佳”的我國首臺“特有體驗交互機(jī)器人”測試樣機(jī)在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)亮相。這位國產(chǎn)機(jī)器人“女神”，不僅具有美麗端莊的超高顏值，而且初步具備了人機(jī)對話理解，面部微表情、口型與身體動作匹配，以及大范圍動態(tài)環(huán)境自主定位導(dǎo)航和云服務(wù)等功能。
中國科大機(jī)器人研究中心主任陳小平教授介紹，“佳佳”是中國科大“可佳”機(jī)器人家族中的一名新成員，其研究重點在于人機(jī)交互中的“特有體驗”，即只有機(jī)器“人”而非其他電子產(chǎn)品才能帶來的體驗。“在傳統(tǒng)的功能性體驗之外，我們首次提出并探索了機(jī)器人品格定義，以及機(jī)器人形象與其品格和功能的協(xié)調(diào)一致問題。”
如今，手機(jī)和個人計算機(jī)都具有強(qiáng)大的人機(jī)交互功能，并已高度普及，在平臺、入口和用戶黏性等方面占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。在此背景下，機(jī)器人科研成果如果不能帶來特有、全新的用戶體驗，就不具備獨立的產(chǎn)品和市場價值。因此，“特有體驗人機(jī)交互”已成為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化的主要瓶頸之一。
中國科大“可佳”機(jī)器人團(tuán)隊聯(lián)合國內(nèi)合作伙伴，經(jīng)過三年多的努力，成功研制出“佳佳”特有體驗交互機(jī)器人測試樣機(jī)。“中國特色的機(jī)器人仿人形象是這次發(fā)布的重點內(nèi)容之一。”陳小平說，研究表明，人機(jī)交互體驗涉及形象、功能和品格三個層面，形象是用戶的第一體驗。機(jī)器人形象有仿人和卡通兩大類，要產(chǎn)生特有體驗，面臨諸多挑戰(zhàn)。因為形象不僅要與其功能匹配，還要符合機(jī)器人的品格定義。
“機(jī)器人品格定義是人機(jī)關(guān)系的核心，而對這方面的研究仍處于起步階段。”陳小平說，他們初步定義機(jī)器人的品格由“善良”“勤懇”和“智慧”構(gòu)成。遵守這個品格對機(jī)器人研發(fā)具有重要意義，是恰當(dāng)?shù)娜?機(jī)器人關(guān)系的根本保障。
據(jù)悉，“可佳”團(tuán)隊已完成對“佳佳”機(jī)器人的初步測試。據(jù)用戶反饋，“佳佳”的形象與功能較好地體現(xiàn)了該團(tuán)隊給出的機(jī)器人品格定義，并得到了測試用戶的普遍認(rèn)可。“佳佳”已先后擔(dān)任2016首屆“全球華人機(jī)器人春晚”和“誰是棋王”某場比賽的主持人。陳小平表示，目前的“佳佳”主要是一個測試平臺，下一步將展開系列化用戶測試，根據(jù)大眾反饋意見進(jìn)一步增加和改進(jìn)功能，“使之雖是機(jī)器，又更像‘人’，并成為所有機(jī)器人的形象代言人”。（記者李陳續(xù) 通訊員楊保國）
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